Domande frequenti
Selezioniamo solo prodotti che si distinguono per l'alta qualità, la provenienza da piccole produzioni artigianali, ingredienti genuini o metodi di lavorazione tradizionali. Non proponiamo prodotti di largo consumo, ma vere e proprie eccellenze gastronomiche.
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Accettiamo pagamenti tramite Carte di Credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.), PayPal, e Bonifico Bancario (in tal caso l'ordine viene spedito dopo la ricezione del pagamento).
Se il pacco arriva danneggiato o il contenuto non è conforme, ti preghiamo di scattare delle foto e di contattarci immediatamente via email al seguente indirizzo: dallaterra.store@gmail.com entro e non oltre 48 ore dalla ricezione, allegando i dettagli. Troveremo subito la soluzione più adatta (sostituzione o rimborso).
Essendo prodotti alimentari deperibili o con specifiche norme igieniche, il Diritto di Recesso è limitato o escluso per alcuni articoli (come previsto dal Codice del Consumo). Per prodotti non deperibili e sigillati, si applica il diritto di recesso entro 14 giorni. Consulta la sezione "Termini e Condizioni" per i dettagli specifici sul reso.